IN-HEADER: ¿Cómo trabajamos?
HOLA MAMÁ POROTA
Te preparamos esta lista de preguntas frecuentes, donde seguro encuentres la respuesta que estás buscando haciendo click acá.
Si tienes más dudas escribinos por whatsapp:
Whatsapp (+54 9 1165911378)
Lun-Vie: 9:00 am - 6:00 pm
ENVÍOS A TODO ARGENTINA
Retiro sin costo en Quilmes (GBA Sur)
CABA y alrededores: Cadetería en 24/72hs hábiles. Normalmente nuestro cadete hace entregas Martes, Miércoles y Viernes. (2 visitas garantizadas)
Resto del país: Trabajamos con Correo Argentino a domicilio. Los días Martes y Jueves despachamos al correo y ellos demoran de 72hs a 5 días hábiles según la cercanía con CABA. Te enviaremos mail con el seguimiento de tu envío para que estés pendiente.
El correo realiza 1 visita y luego dará la oportunidad de retirar en sucursal más cercana por 5 días. Luego de este plazo, el paquete es devuelto a remitente. Si sucediera esto último, deberás abonar un nuevo envío.
Si tu envío es a sucursal del correo, te dará la oportunidad de retirar por 5 días. Luego de este plazo, el paquete es devuelto a remitente. Si sucediera esto último, deberás abonar un nuevo envío.
FORMAS DE PAGOS
- Mercadopago en hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas bancarizadas (Tarjeta de crédito y débito, o efectivo)
- Depósito o transferencia con 10% off (los datos te llegan por mail después de confirmar tu pedido).
- Efectivo con 20% off contra entrega en CABA y Gran Buenos Aires, o con retiro en Quilmes.
TENES DOBLE GARANTÍA EN TU COMPRA
1 - GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Si el producto no es lo que buscabas ni esperabas, dentro de los 15 días de recibida la compra, quedate tranquila que te devolvemos lo que pagaste. Solo tenes que escribirnos para gestionar la devolución.
Para CAMBIOS Y DEVOLUCIONES escribinos un mail o mandanos un Whatsapp con tu número de orden asi te podemos ayudar de inmediato.
2 - GARANTÍA DE FÁBRICA
Si el producto sufre alguna falla dentro del primer año de tu compra, te pedimos que nos contactes para gestionar el arreglo o cambio correspondiente.
SERVICIO ADICIONAL POSTCOMPRA
Si el producto sufre algún daño por el "mal uso" o las intenciones "malignas" de tu perro dentro del primer año de tu compra, contactanos que buscaremos la manera de solucionarlo.
Vías de contacto:
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o mandanos un mail a yoquiero@porotos.com.ar.
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